Фотография
По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам
Сегодня хочу рассказать о весьма полезной книжице, которая лично для меня добавила свои 5 копеек в копилку знаний о бизнес-инструментах. Главный плюс ее в том, что она рассчитана именно на малый бизнес, у которого просто нет бюджетов на рекламу и активное продвижение своего продукта. На основе рекомендаций из книги, я переработала свой подход к сбору отзывов. Стыдно признаться, но отзывы я начала сознательно собирать меньше года назад и до сего момента делала это спонтанно и неправильно. К тому же, я совсем не веду базы клиентов и даже рассылки делаю крайне редко. Автор рассказывает, как важно поддерживать контакт со своими покупателями, знать их и не прекращать общение, получать обратную связь и главное делать это правильно и непрерывно. Но рекомендации, это не только отзывы и «сарафанное радио». Автор рассказывает каким должен быть ваш продукт и стиль общения с покупателями, чтобы вас рекомендовали online и offline; как сделать так, чтобы люди оставались в восторге от работы с вами и рекомендовали вас своим друзьям и знакомым. Большое внимание уделено партнерству и совместному пиару. Тут я тоже приняла для себя несколько решений, о которых раньше и подумать не могла! И это сработало! Да, да теперь я даю мастер-классы и, поборов свою скрытность, стараюсь больше общаться с ценителями своего творчества. Очень важно превосходить ожидания. Также большой упор автор делает на восприятие покупателями вашего бизнеса в интернете, рассказывает о важности блогов, контента и контекста. Часть рекомендаций я уже внедряю и на своей основной работе (я арт-директор и веб-дизайнер). Из книги вы узнаете, каким должен быть ваш блог, как правильно писать, о чем писать и найдете ответ на вопрос, в чем смысл вашего дела. Мне очень близка позиция Джона, он на протяжении всей книги говорит о том, что нужно оставаться честными и открытыми. Я тоже против манипуляций. Все вокруг пытаются друг другу что-то продать, но что плохого в том, чтобы продавать честно и открыто нужные людям вещи и услуги, а полезную информацию давать бесплатно? В книге вы найдете систему инструментов, которая охватывает очень много сфер формирования лояльности покупателей, от бренда и упаковки, до получения отзывов и правильной работы с клиентской базой, определите свою миссию и предназначение. Эта книга не для тех, кто хочет заработать любым путем, она о правильном, честном и человечном развитии своего дела. Купить можно тут
